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客服專員(東風(fēng)本田4S店) 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、電話跟進(jìn)客戶車輛到期保養(yǎng)檢測,提醒客戶保養(yǎng)維修;
    2、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容, 按照流程給予客戶反饋并匯總相關(guān)內(nèi)容,及時反饋給客服經(jīng)理;
    3、整理客戶資料,提取客戶信息檔案,對客戶進(jìn)行定期的回訪,提高客戶滿意度;
    4、協(xié)助開展公司活動,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

    崗位要求:
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐性,做事細(xì)心; 
    2、良好的傾聽能力和語言表達(dá)能力; 
    3、有客服和電話營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 
    4、服務(wù)意識強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
    5、熟練掌握WORD,EXCEL文字處理和辦公室自動化管理。

    公司福利:
    免費(fèi)午餐+優(yōu)美辦公環(huán)境+年假,另有生育補(bǔ)貼、結(jié)婚補(bǔ)貼、喪假補(bǔ)貼、節(jié)日補(bǔ)貼、大病救助等福利,
    公司晉升空間廣闊,期待有上進(jìn)心有目標(biāo)有規(guī)劃的你加入我們的團(tuán)隊(duì)。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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