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客服專(zhuān)員 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):負(fù)責(zé)辦理公司代理項(xiàng)目和樓盤(pán)的過(guò)戶(hù)、按揭、公證等相關(guān)手續(xù),及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋信息,做好售前售后服務(wù)

     1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售簽約流程的整體管理工作;

    2、負(fù)責(zé)辦理按揭、辦理房產(chǎn)證的整體管理工作;

    3、和財(cái)務(wù)部核對(duì)未回款情況。

    4、協(xié)助銷(xiāo)售部對(duì)逾期付款客戶(hù)發(fā)放“催款通知書(shū)”;

    5、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后投訴的協(xié)調(diào)工作;

    6、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶(hù)服務(wù)工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題并提供解決意見(jiàn);

    7、做好業(yè)主檔案的匯總管理,待項(xiàng)目結(jié)束后移交至公司檔案室;

    8、制定項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃;

    9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

    任職資格:
    1、中專(zhuān)或以上學(xué),熟悉互聯(lián)網(wǎng),**、**不限;
    2、熟悉二手房過(guò)戶(hù)、按揭、公證等相關(guān)手續(xù),各項(xiàng)手續(xù)辦理客戶(hù)合同案
    3、工作條理清晰、認(rèn)真負(fù)責(zé)
    4、**的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力
    5、兩年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

    工作時(shí)間:9:00-18:00
     


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