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運(yùn)營(yíng)客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
湛江市同城物流有限公司

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投遞簡(jiǎn)歷

  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：湛江霞山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    客服職責(zé):
    1、通過(guò)熱線電話受理客戶(hù)對(duì)物流貨物的咨詢(xún)、跟蹤和投訴處理；
    2、及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的重點(diǎn)或突發(fā)性問(wèn)題；
    3、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)信息的及時(shí)更新；
    4、不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，個(gè)客戶(hù)發(fā)貨做知道；
    5、耐心解答客人的咨詢(xún)，獲得客人滿(mǎn)意；
    6、接受客人訂單，傳達(dá)相應(yīng)的取貨信息至作業(yè)部。
    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，耐心解答客戶(hù)提問(wèn)，給予客戶(hù)良好的服務(wù)態(tài)度。
    2、接聽(tīng)客服人工熱線，受理客戶(hù)來(lái)電的咨詢(xún)、下單、回訪等工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)對(duì)物品的查詢(xún)等工作，處理解決客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
    4、分析和歸納問(wèn)題，提出良好建議并積極實(shí)施。
    任職客服要求：
    1、**，初中或以上學(xué)歷、年齡20-35、熟練使用電腦基本操作。
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
    3、有快遞，送餐或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
    4、歡迎應(yīng)屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷。薪酬：底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金（月均收入2300-3500以上）
    工作時(shí)間：09：00-12：30，14：00-20：00，26天制月休4天
    （中午一個(gè)半小時(shí)用餐時(shí)間）
    此信息非中介，不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財(cái)物。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 吳小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省湛江市霞山區(qū)城市美林

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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