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該崗位平均薪資 6468元/月
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  • 6小時前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2016年6月6日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量;
    2、帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作,并帶領(lǐng)團隊完成目標;
    3、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報告,處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
    4、對客服團隊人員進行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理,并制定合理的客服流程及管理制度。

    任職要求:
    1、全日制大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)行業(yè)同崗位經(jīng)驗,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè),熟悉天貓、淘寶、京東、小紅書、抖音等電商平臺;
    2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力,有帶領(lǐng)20人以上團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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