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客服部主管 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)年底雙薪...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、公司電商渠道(淘寶、天貓、京東、小紅書等)店鋪在線接待工作;
    2、訂單處理、配送跟進(jìn)以及評(píng)價(jià)管理;
    3、針對(duì)各平臺(tái)售后數(shù)據(jù)進(jìn)行收集及具體分析;
    4、匯統(tǒng)分析客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報(bào)告,具備**的問題分析能力;
    5、獨(dú)立處理客戶投訴,維護(hù)企業(yè)形象及信譽(yù)度較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理實(shí)力;
    6、具備跨部門溝通協(xié)調(diào)工作,協(xié)助配合各種店鋪活動(dòng)。
    任職要求:
    1、大專及以上學(xué)歷、市場、營銷相關(guān)專業(yè);
    2、有3年以上相關(guān)電商客服工作經(jīng)驗(yàn);
    3、責(zé)任心強(qiáng)、數(shù)據(jù)敏感、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、應(yīng)變能力及靈活性好。
    工作地點(diǎn):汕頭市龍湖區(qū)東廈北路與盛業(yè)街交界(漢高隔壁)。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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