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中山市喜雅衛(wèi)浴有限公司

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  • 1天前

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  • 12年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè),原材料和加工
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山港口鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：市場(chǎng)部

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、 全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，向客服總監(jiān)匯報(bào)； 2、 制定與完善客戶(hù)服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程； 

    3、 客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量； 

    4、 協(xié)調(diào)及處理客戶(hù)重大投訴與建議，與重要客戶(hù)的溝通和洽談； 

    5、 完善客戶(hù)需求分析，研制可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 

    6、 協(xié)調(diào)本部和公司其他部門(mén)之間的關(guān)系； 

    7、 維持公司良好的公共關(guān)系，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

    要求：

    1、 專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 

    2、 3年以上客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程； 3、 高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 

    4、 較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力； 5、 良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

    5.同時(shí)要具備機(jī)械專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 歐先生

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 廣東省中山港口鎮(zhèn)中山市港口鎮(zhèn)群富工業(yè)區(qū)33號(hào)之二

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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