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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車(chē)/摩托車(chē)
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2011年7月18日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位描述:
    1、負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受;
    2、配合銷(xiāo)售、售后活動(dòng)進(jìn)行客戶電話邀約;
    3、受理客戶投訴事宜,協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。
    崗位要求:
    1、**,中專(zhuān)以上學(xué)歷;
    2、聲音甜美,應(yīng)變能力強(qiáng),性格平和,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和抗壓力能力;
    3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、親和力,有一定的呼叫工作或是電話回訪工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
    4、電腦辦公軟件操作熟練,有一定的文字功底,工作認(rèn)真細(xì)心。
    5、制作客戶關(guān)懷月報(bào)表,保持部門(mén)工作有序進(jìn)行。
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