崗位職責: 1、 負責售后前臺接待與服務的管理工作,執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范; 2、 負責服務顧問接待標準的指導、培訓,不定期反饋和總結業(yè)務經驗; 3、 負責客戶抱怨投訴的處理,不斷提高客戶對服務的滿意度;4、 負責客戶進廠招攬作業(yè),保有及維系客戶關系; 5、 負責售后前臺與理賠、車間、配件等部i門]的工作協調; 6、 負責完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
任職要求: 1、3年以上汽車售后工作經驗, 2年以上人員管理經驗; 2、 熟悉4S店售后前臺接待服務流程,具有處理客戶投訴和管理能力; 3、 具有出色的溝通能力、計劃組織能力和應變能力; 4、 具有良好的團隊建設及協作能力,能承受-定的工作壓力。
公司福利: 1、入職即簽訂勞動合同、 購買五險一金, 商業(yè)補充意外醫(yī)療保險-份。2、 系統的培訓體系以及完善的晉升體系 (入職培訓、崗位培訓新春干部培訓、外派廠家培訓等)。3、 定期舉辦豐富多彩的員 工活動(員工聚餐、戶外活動、國內外旅游、工體檢、足球賽等)。4、 節(jié)日福利禮金(生日會、三八節(jié)端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯歡等)。5、帶薪假期(法淀節(jié)假日、帶薪年假、婚產假等)。6、 有餐費補貼油費補貼、通訊補貼等。7、對于表現出色員工可擇優(yōu)調深戶,以及可辦香港商務簽證。8、 對于突出貢獻和出色員工有機會出國旅游和學習。
我們的希望: 年輕、有活動、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、執(zhí)行力強、敢擔當敢負責,對個人有良好規(guī)劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們,期待著與您同行,歡迎您的加入!
面試地點:深圳市寶安28區(qū)新安街道創(chuàng)業(yè)二路和大寶路交匯 處廣汽灃田大興大寶鉆三樓人力資源行政部.
參考路線:地鐵洪浪北B出口向前直行500米左拐過紅綠燈即可。公交安置小區(qū)或新安稅務所下。
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