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物業(yè)客服經(jīng)理 6-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 6892元/月
公積金年假公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)...

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  • 17年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,建筑/建材,家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢
  • 注冊(cè)資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2004年6月7日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、全面負(fù)責(zé)客服部工作的組織、安排;    
     2、負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)、使用、管理及留人關(guān)懷等工作;做好新員工入職帶教;    
    3、每天通過看、聽、摸、聞對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行巡查,保持可視范圍內(nèi)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,物品擺放規(guī)范;現(xiàn)場(chǎng)可見的業(yè)主投訴、工程維修等問題需及時(shí)提報(bào)、處理等;
    4、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門主管,做好各項(xiàng)催繳費(fèi)工作,保證各項(xiàng)收費(fèi)率達(dá)標(biāo);
    5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
    技能要求:
    1、工作經(jīng)驗(yàn):行業(yè)頭部企業(yè)客服經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷或酒店大堂經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
    2、工作技能:具有良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;具有豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn);具有良好的文字處理能力,一定的財(cái)會(huì)知識(shí)及統(tǒng)計(jì)能力;熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程及相關(guān)法律知識(shí),熟悉掌握物業(yè)客服服務(wù)知識(shí)及技巧;
    3、語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)要求:能講標(biāo)準(zhǔn)普通話,會(huì)講潮汕話,熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)。行業(yè)頭部企業(yè)客服經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷或酒店大堂經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
    上午8:40—12:00,下午14:00-17:40.每天7小時(shí)工作制,單休,購(gòu)買社保醫(yī)保
    聯(lián)系電話:蔡小姐18025583520
    面試地點(diǎn):廣東省汕頭市澄海區(qū)文冠路與玉潭路交界柏悅園(定位搜索:柏悅園)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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