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禮賓、安保 面議 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
工作餐優(yōu)質企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    職責概述:
    保證禮賓部工作正常運轉,**大限度為客人提供滿意的服務,提高客人的滿意度和忠誠度。保障酒店車輛的日常養(yǎng)護,為客人提供周到方便的出行服務。
    主要職責:
    ?主持禮賓部的全面工作;
    ?做到上情下達,下情上達,督導員工按程序向客人提供規(guī)范化服務;
    ?認真檢查行李的合理存放,分配運送確保無誤;
    ?向領班布置每日的具體工作任務,在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務工作,保證貴賓安全滿意。
    ?管理禮賓員,督導其按規(guī)定的工作程序操作,疏導大門前的車輛;
    ?編排員工班次,組織本部門培訓工作;
    ?做好工作日記和禮賓部重大事記錄,檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語,了解員工的思想動態(tài)及個人生活情況,幫助員工解決困難;
    ?管理本部門服務工具及各種業(yè)務報表,處理來自酒店內外的各類與本身業(yè)務有關的投訴;
    ?制作各類有關統(tǒng)計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類,分發(fā)報紙,安排發(fā)送到客人房間;
    ?管理酒店車輛,負責車輛的使用登記、加油、維修、保養(yǎng)、檢驗等工作安排;
    ?創(chuàng)造和諧的工作氛圍,減少工作中的摩擦;
    完成上級交給的其他工作。
    任職資格及錄用條件:
    ?**,中專以上學歷,年齡35歲以下;有駕照
    ?身體健康、愛崗敬業(yè),工作勤奮,有親和力;
    ?具有較強的語言表達能力和協(xié)調能力,善于溝通;
    ?具有三年以上相關工作經歷。
    無刑事**記錄。
    上班地點:海陵島
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