一、招聘條件:
1:大專以上學歷,原則上年齡不超過30歲;
2:容貌端正,形象大方,普通話流利,語言表達能力強;
3:工作積極主動,責任感強,有良好的人際關系與服務意識;
4:****在1.70米(含)以上,****在1.60米(含)以上,品行端正,無任何不良行為記錄或征信記錄。
二、崗位職責:
1、主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,協(xié)助客戶填寫各類憑證
2、引導和分流客戶,了解客戶基本需求,并將客戶引導到合適的功能區(qū)域或柜臺,負責為客戶提供基本的咨詢服務,協(xié)助客戶辦理業(yè)務,指導客戶使用自助設備;維護客戶關系,向客戶經理推薦優(yōu)質客戶
3、負責積極主動挖掘客戶需求并在網點大廳的客戶進行宣傳、 轉介銀行產品,為客戶提供優(yōu)質的服務
4、負責受理客戶意見、妥善處理和協(xié)調客戶投訴及突發(fā)事件
5、負責做好大堂日志,負責收集和整理客戶意見和建議,及時向網點負責人或大堂經理反饋
6、負責維護營業(yè)網點正常工作秩序,指導與銀行合作的公司人員,保安人員等相關服務人員共同做好大堂服務
7、服務維護大堂環(huán)境衛(wèi)生,確保宣傳資料,點鈔機等各類物品整齊擺放,確保ATM等正常運行
8、不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐、損害銀行信譽、故意犯錯、誤導客戶的行為及容易誤解的陳述
三、 待遇說明:
1、工資面議;
2、員工享有社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育);
3、公司提供良好的職業(yè)培訓,包括職業(yè)形象塑造、專業(yè)禮儀、溝通技巧、陽光心態(tài)、投訴技巧與處理、廳堂服務與管理、銀行業(yè)務知識的培訓等;
4、周末雙休
工作地點:吉州區(qū)
聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!